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日期:2019-04-18 浏览:
  各行各业都有自己的规则,只有安全规则,做到‘入乡随俗’才能在行业中立足。物流业是一个公众知之甚少的行业。如果你是一个初来乍到的人,了解物流行业的潜规则是非常必要的。货运公司开心彩票作为一个以服务为导向的行业,最负责任的是人们遵守规则,做好物流工作。
 
  一、是对司机好一点,物流货运司机才是物流运输的真正执行者。
 
  大多数时候货物都是跟司机一起运输的,在配送中心,司机可能会很听话,什么都说。一旦道路交通连接起来,一切都由司机来控制。即使你雇了保安,司机仍然控制着方向盘,想去哪儿就去哪儿。开始伟来,司机不把你的货当回事,打电话也不接,司机催促你也可以回答“还在联系司机”。
 
  二、收货人是上帝的上帝。
 
 
  发货人,也就是说,货主是我们衣食父母,开心彩票是上帝,但如果你把货主当成顾客来服务,就是货主大获成功。收货人在收据上,一定要时刻记住他,想起他,虽然这批货物不一定是他签的,但是您的客服小姐一定要把电话打到他的座机上,得到他的认可。你看不到的质量事故并不意味着没有质量事故。当你的客户收到投诉说,“请仔细选择你的物流供应商”,你是在浪费你的时间。
 
  优秀的物流供应商知道如何满足甲方客户:完成正在进行的任务,不存在任何瑕疵;避免非常规污染,提出令人信服的改进方案。
 
  三、对物流业要有甜言蜜语、负责任的客户服务人员。
 
  这与物流公司的形象无关,而是与工作有关。负责客户服务:收件人提醒,业主提醒,投诉……如果货物不能按要求到达,这是一起严重的质量事故,将会影响货款的支付,甚至合同的延期。
 
  此时,我们需要一个甜美而坚定的声音传达给三方:请放心,我们一定会按时到达,不会影响贵公司的生产;我们的货物正在运往工厂。我们将与接收方协调。我们一定会在规定的时间内完成这项任务。请放心,您和您的销售代表会满意的。
 
 
  如果操作人员和客服人员一样认真负责,这种甜美的声音一定会给发货人留下良好的印象。
 
  四、负责客户物流对接人员。
 
  当你与客户沟通时,你通常不直接与老板沟通,而是与客户公司的负责人沟通。负责人员在联系和选择物流供应商时,应严格按照公司流程控制物流供应商的引进。
 
  所以,做事不要事先说,否则不保证。记住,客户的采购经理是给你业务的人,你和你的团队的表现直接关系到他的工资和晋升。不要把采购经理置于尴尬的境地。
 
  五、保安比任何定位系统都要好。
 
  全球定位系统(GPS)在理论上保证了实时监控的可能性,但相对于托运人有限的需求,其成本较高,难以在传统的第三方物流中得到广泛推广。为了使托运人在途中能够掌握准确的情况,配备押运人员,通过廉价的实时短信,可以为托运人提供途中的所有情况。
 
  收货往往是一个漫长而复杂的过程。在外部司机能力较差的情况下,长期固定的押运人员与收货人保持良好可靠的关系,可以提高进厂、验货、签收、入库的效率。对于托运人来说,这种有益的互动在供应链中创造了一个良性循环。
 
 
  六、叉车司机也很重要。
 
  一个好的叉车司机可以代替十个托运人,到时候物流经理必须亲自驾驶叉车。无论是自营仓库还是外包仓库,叉车司机不仅要负责货物的准备和搬运,开心彩票还要负责检查和结算。货物的好坏直接取决于叉车司机的工作。在起货机系统中,起货机和司机始终服从叉车司机的装载要求。
 
  七、对供应链中的每一个人微笑。
 
  他们可能是托运人、收货人或司机。当你以负责任的态度对待业主时,他会给你信任;你把收货人需要的东西放准确,一定要准时交给他;拍拍司机的肩膀,说对不起,在几千公里的路上,他会珍惜他所承载的希望。
 
  八、货物是你的生计来源。
 
  也许在你眼里,货主只是一堆纸箱、纸盒。但对托运人来说,这可能是业务发展的关键。你所要做的就是爱她,保护她,珍惜她。物流人,因为有了货物,你有了工作,有了生活。
 
 
  九、永远不要关机。
 
  当你把你的电话号码给托运人时,这意味着托运人可能随时随地需要你的帮助。带着两节电池出门;在现场,不要将呼叫转移到不良信号通信工具;申请自动提醒电话障碍,以防止客户因为不知道障碍的原因而拨打你的号码。标准化物流公司将手机上网率作为考核的重要指标。
 
  十、香料和饮料不能放在一起。
 
  不是所有的东西都能用来拼车。你不能把铝锭放在服务器上,也不能把利乐包放在液晶下。追求利润最大化不是犯错误的借口,无论是看得见的还是看不见的。如果你是最终的收货人,你打开一瓶纯净水,第一眼闻到的是刺鼻的酒味,你什么感受?

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